くつろぎピアノ練習室 nanato では、ご予約時間や利用形態に応じて、以下のキャンセル・変更規定を設けております。ご予約前に必ずご確認ください。
キャンセル料は、ご予約の利用時間により異なります。規定日前までにキャンセルされた場合、キャンセル料は発生しません。
⚠️ システム上のキャンセル操作と規定の関係について（重要）
予約システムの仕様上、キャンセル期間を過ぎていてもキャンセル操作が可能な場合がありますが、その場合でも本規定に基づきキャンセル料をご請求いたします。
システム上でキャンセルできたかどうかに関わらず、本ページに記載の規定が正式なキャンセル条件となります。あらかじめご了承のうえご予約ください。
🕒 30分までのご利用
▶ キャンセル料
- 7日前まで：無料
- 6日前〜2日前：利用料金の50％
- 前日・当日：利用料金の100％
▶ 日程変更
- 前日まで：無料で日程変更可能
- 当日：変更不可
🕒 60分までのご利用
▶ キャンセル料
- 7日前まで：無料
- 6日前〜2日前：利用料金の50％
- 前日・当日：利用料金の100％
▶ 日程変更
- 3日前まで：無料で日程変更可能
- 2日前以降：変更不可
🕒 120分までのご利用
▶ キャンセル料
- 7日前まで：無料
- 6日前〜2日前：利用料金の50％
- 前日・当日：利用料金の100％
▶ 日程変更
- 日程変更不可
⏱ 5時間未満のご利用
▶ キャンセル料
- 14日前まで：無料
- 13日前〜2日前：利用料金の50％
- 前日・当日：利用料金の100％
▶ 日程変更
- 日程変更不可
⏱ 5時間以上のご利用
▶ キャンセル料
- 28日前まで：無料
- 27日前〜14日前：利用料金の30％
- 13日前〜2日前：利用料金の50％
- 前日・当日：利用料金の100％
▶ 日程変更
- 日程変更不可
📩 キャンセル・変更方法について
キャンセルおよび日程変更は、原則として予約システムよりお手続きください。システム操作ができない場合のみ、速やかにお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。
※ご連絡をいただいた場合でも、規定期間を過ぎている場合はキャンセル料が発生します。
🌧 天候・交通機関の乱れなどの場合
天候不良や交通機関の乱れなど、やむを得ない事情と判断される場合は、その都度、キャンセル料の有無について個別に判断いたします。必ず事前にご連絡をお願いいたします。
⚠️ 制度の適用および変更について
本規定は、利用者の利便性と公平性を考慮して設けております。しかしながら、当スタジオの想定を超える非常識な利用が見られた場合には、制度の見直し、またはキャンセル料をご請求させていただく場合があります。
🚫 スタジオ予約・利用に関する禁止事項
当スタジオを安全かつ快適にご利用いただくため、以下の行為を禁止しております。
違反が確認された場合、ご利用中止・今後の利用制限・損害賠償請求等の対応を行う場合があります。
❌ 予約・契約に関する禁止事項
- 虚偽の情報による会員登録・予約
- 他人名義での予約・アカウントの貸与、譲渡
- クーポンの不正利用、虚偽申告による割引適用
- 無断キャンセル・度重なる直前キャンセル
- 当スタジオが不適切と判断する目的での予約
❌ 利用者・同伴者に関する禁止事項
- 申告なく複数名で利用する行為
- 未成年者の規定違反利用
- 小学生以下の無断単独利用
- 保護者同意書のない未成年者の利用
- 騒音・迷惑行為、近隣や他利用者への配慮を欠く行為
- スタッフの指示に従わない行為
❌ スタジオ設備・ピアノの取り扱いに関する禁止事項（重要）
当スタジオには非常に高価で繊細なピアノが設置されています。
以下の行為を固く禁止します。
- ピアノ・設備を乱暴に扱う行為
- 鍵盤・ペダル・内部への異物混入
- ピアノの上に物を置く行為
- 無断での調律・分解・移動
- 飲食物をピアノ周辺に持ち込む行為
- 強い衝撃・過度な打鍵・故意または不注意による破損行為
※傷・破損・故障の原因を作ったことが後日判明した場合、
修理費用・調査費用等を請求する場合があります。
小さなお子様による破損であっても例外はありません。
❌ 撮影・録音・配信に関する禁止事項
- 無断での商用撮影・配信・公開
- 他利用者やスタッフが映り込む撮影
- 当スタジオの許可なく行うライブ配信・営利目的利用
※個人練習・記録目的の撮影については、別途利用規約をご確認ください。
❌ 危険行為・禁止物の持ち込み
- 火気・危険物・アルコール類の持ち込み
- ペットの同伴（補助犬を除く）
- 喫煙（電子タバコ含む）
- 法令・公序良俗に反する行為
⚠ 禁止事項違反時の対応について
以下の場合、当スタジオの判断により、
- 即時利用中止
- 退室要請
- 今後の利用停止
- 修理費・調査費等の損害賠償請求
を行う場合があります。
なお、通常使用による自然故障については請求いたしませんが、
トラブル防止のため、異常に気付いた場合は速やかにご連絡ください。
🎹 すべての利用者のために
当スタジオは、
「安心して集中できる練習環境」を守るために運営されています。
すべての利用者が気持ちよく使えるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。